 |
Artikel 1. Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen CEMJA en de klant.
1.2 CEMJA heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
Artikel 2. Prijzen en Aanbiedingen
2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen, echter vanaf € 40,00 is verzending gratis.
2.2 CEMJA is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, type- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
Artikel 3. Betaling
3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website.
U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:
a. iDEAL; met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
b. Per bank; door vooraf geld over te maken naar rekeningnummer 54.25.91.286 t.n.v. MoreShops4Kids te Bemmel;
c. Contant bij afhalen.
3.2 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is CEMJA gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 4. Verzendkosten
4.1 Vanaf € 40,00 is de verzending GRATIS, anders berekenen wij € 5,95 verzendkosten.
Voor bestellingen vanuit het buitenland neemt Cemja vanaf € 100 de kosten van verzending voor haar rekening. Voor bestellingen onder de € 100 rekent Cemja
€ 11,95 verzendkosten.
4.2 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
4.3 Bij een ruiling neemt CEMJA eenmalig de verzendkosten op zich van het opnieuw te versturen artikel.
Artikel 5. Levering
5.1 CEMJA besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan PostNL. Bestellingen worden via PostNL verzonden en zijn traceerbaar in dit systeem.
5.2 CEMJA streeft ernaar om bestellingen binnen twee werkdagen te versturen.
5.3 CEMJA doet al het mogelijke om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt - hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen - of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant daarvan bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren.
5.4 CEMJA heeft een gerechtelijke leveringstermijn van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.
5.5 CEMJA is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres.
Artikel 6. Annuleren
6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail.
Artikel 7. Ruilen en Retourneren
7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
7.2 Cemja zal bij ruiling of retournering de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren alsmede het verzendrisico zijn voor uw eigen rekening.
7.3 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
a. Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
b. Indien er tot ruiling of retournering wordt overgegaan dient dit vooraf schriftelijk aan Cemja kenbaar gemaakt te worden.
c. De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen c.q. ongebruikt en in de originele verpakking.
d. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
e. Bij ruiling van een artikel neemt CEMJA eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
f. Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag incl. verzendkosten binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
Artikel 8. Voorraad
8.1 De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. CEMJA zorgt in dit geval voor terugbetaling.
Artikel 9. Garantie en Aansprakelijkheid
9.1 CEMJA garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
9.2 De onder 9.1 genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 maand na levering.
9.3 Als bewijs met betrekking tot de garantie ontvangt u van CEMJA een aankoopbewijs.
9.4 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal CEMJA de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door u, naar keuze van CEMJA vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt u zich reeds nu de vervangen zaak aan CEMJA te retourneren en het eigendom daarover aan CEMJA te verschaffen.
9.5 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van CEMJA, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
9.6 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is CEMJA niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
9.7 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet uw garantieaanspraken uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan u is verkocht en geleverd.
9.8 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van CEMJA beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van het aankoopbedrag.
9.9 Onverminderd het bovenstaande is CEMJA niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant.
9.10 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van CEMJA of zijn ondergeschikten.
Artikel 10. Privacy Policy
10.1 CEMJA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. CEMJA zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
10.2 CEMJA gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
a. Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
b. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Door deze voorwaarden te accepteren, gaat u hiermee akkoord. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Mocht u besluiten een recensie te schrijven in ons gastenboek, kiest u er zelf voor om uw naam of andere persoonlijke gegevens toe te voegen. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze site voorwaarden voldoen, niet te publiceren.
Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de response op onze marketingacties te meten.
10.3 Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Cemja gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Cemja geen cookies ontvangt.
10.4 Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van CEMJA, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
Artikel 11. Copyright beeld- en tekstmateriaal
11.1 Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding wordt een juridische procedure gevolgd.
Artikel 12. Klachten, vragen en opmerkingen
12.1 Klachten, vragen en opmerkingen dienen per e-mail gemeld te worden aan CEMJA met duidelijke uiteenzetting van de klacht, vraag of opmerking. CEMJA probeert dan redelijkerwijs met u tot een oplossing te komen of u vraag of opmerking te beantwoorden. Voor omruilen/ vervangen gelden verder de punten genoemd bij artikel 7.
